1. Home
  2. MIND
  3. 仕事がうまくいくメールの書き方。お願いごとをするときのコツは?

仕事がうまくいくメールの書き方。お願いごとをするときのコツは?

あなたの「もったいない度」診断

2,015

TETUYA

メッセージを送る

知識も経験も豊富で一見完璧に見える女性。しかしその中に、ふと垣間見える言葉遣いや身だしなみ、仕草、コミュニケーションで損している、「なんかもったいない!」と感じる女性が意外と多いこと、ご存じですか?

この連載では、そんな残念ポイントを自分なりにチェックでき、読者のみなさんが真の大人女性に近づくための手ほどきができればと思っています。

ビジネスシーンで多い「お願い」案件

デスクワークをする女性

今回は、外出自粛でリモートワークが増える今だからこそ知ってほしいLINEやメールを通してのコミュニケーションスキルをお届けします。

人とコミュニケーションをとるシーンにおいて、誰しも一回は「お願い」というワードを使ったことがあると思います。逆にお願いされることだってありますよね。

特にビジネスシーンにおいて、この「お願い」案件はかなり乱発していることでしょう。そして実際に会ってお願いするのと、メールやLINEなどのテキストでお願いするとでは、テキストの方がはるかにハードルは高いです。

なぜなら、実際に会ってお願いする方がリアルに「困った表情」を作れますし、お願いされた方も、その場で言われると面と向かって断りづらいのも正直ありますからね。

では、ちょっとハードルの高い、LINEやメールを通してのお願いの仕方について、みなさんと考えてみたいと思います。

Q.取引先の相手に企画書を送ってもらいたいとき、メールでどうお願いする?

相手は仕事関係の取引先としましょう。下の回答の中から、あなたなら、どれを選びますか?

  1. ○○様、メールで企画書を送ってください。
  2. ○○様、メールで企画書を送ってもらえると幸いです。
  3. ○○様、メールで企画書を送ってもらえると助かります。

このあと、それぞれの回答について、僕なりのコメントをしたいと思います。

1.「○○様、メールで企画書を送ってください」を選んだあなた

メールチェック

もちろん、内容としてはまったく問題ないですが、もしあなたが受け手だとしたらなんだか一方的な印象を受けませんか?

この文章のあとに、「よろしくお願いします」を付け足したとしても同じです。

お願いごとは理解できたとしても、この人ためにすぐに行動に移そうとは残念ながら思えません。そのため、不正解です。

2. 「○○様、メールで企画書、送ってもらえると幸いです」を選んだあなた

3つの回答の中では、いちばん丁寧です。ただ、少し他人行儀すぎる気がしませんか? ちょっと冷たい感じの印象を受けます。

仮に実際会って会話は弾んだたあとにこの内容が送られてきたら、ちょっと距離を感じてしまいます。

表裏がある人なのかな、などとその人の人格まで少し疑ってしまいますから、こちらも不正解です。

3. 「○○様、メールで企画書、送ってもらえると助かります」を選んだあなた

メールを送る

正解は、3番です。ポイントは、このテキストの「助かります」のちょっとしたワードです。

このワードであれば、その人のキャラクターが浮かんでくる、また、感情の温かみが見えるからです。自分が受け手だとしたら、「だったらすぐに助けてあげたいな」と思ってしまいます。

しかも、社外社内問わず、先輩後輩限らず、オールマイティに使えますからね。フランクなパターンなら、「○○くん、○○してくれたら、助かるわ」という風に、お願いごとの最後に「助かる」というワードをつけるだけでいっきに距離が縮まります。

「自分がこれからすることが、この人のことを助けるんだ」と自覚するんですから不思議ですよね(笑)。

ビジネスマナーの教科書には、2番が正解と書かれてあるでしょう。ただ、その基準は、ビジネスにおいて相手に失礼か? 失礼じゃないか? の基準。

僕がこのコラムで伝えたいのは、あくまでいろんなシーンで使える、人の人間味や温かさの伝わるテキストなんです。それがお互いの距離を近づけるコミュニケーションになるわけです。

>>あなたの「もったいない度」診断を見る

「はじめまして」の相手と仲良くなる方法【恋愛テクニック編】

ファーストコンタクトでいちばん大事な「会話のチョイス」(恋愛編)について。 恋愛プランナーのTETUYAさんが、男性から見て「残念な女性」にならない...

https://www.mylohas.net/2020/04/210874mottainai09.html

職場でよく見かける「お調子者タイプ」との付き合い方と注意点

お調子者タイプの相手との接し方についてお届けします。恋愛プランナーでありコミュニケーションの達人でもある「TETUYA」が、仕事、恋愛、家族、友人関...

https://www.mylohas.net/2019/10/201138concierge02.html

image via Shutterstock

    Ranking

    1. 「朝いちの白湯」ちょっと待って。水分を摂る前に、必ずしてほしいこと

    2. ぽっかぽかでぬっくぬく。とんでもない冷え性ライターが「幸せな眠り」につける寝具を見つけた

    3. 睡眠の質は朝食が左右する。「快眠朝食」の3つのポイント

    4. 【セルフチェックつき】虫歯やにおい、歯周病は大丈夫? 口をすすぐだけでいろんなことがわかっちゃう

    5. すくっと立てる、さっとしゃがめる。日常動作をスムーズにする「ハムストリングス」のトレーニング

    6. ヴィーガンメニューは「おいしい」が当たり前。注目のヴィーガンレストランを紹介

    7. 韓国料理を手軽に。コチュジャンで作る栗原はるみさんの「自家製たれ」

    8. 超優秀フェイスマスク5選。早くも始まった乾燥を水分補給で食い止める

    9. ルールはたった2つ。医師考案の「夜はちみつ」で痩せる理由

    10. おやつは食べていい。「体にも心にもいい」簡単手作りスイーツ5選

    1. 「朝いちの白湯」ちょっと待って。水分を摂る前に、必ずしてほしいこと

    2. ぽっかぽかでぬっくぬく。とんでもない冷え性ライターが「幸せな眠り」につける寝具を見つけた

    3. 【更年期まとめ】これからの人にも真っ最中の人にも知ってほしい知識&対処法

    4. 睡眠の質は朝食が左右する。「快眠朝食」の3つのポイント

    5. すくっと立てる、さっとしゃがめる。日常動作をスムーズにする「ハムストリングス」のトレーニング

    6. 【セルフチェックつき】虫歯やにおい、歯周病は大丈夫? 口をすすぐだけでいろんなことがわかっちゃう

    7. 超優秀フェイスマスク5選。早くも始まった乾燥を水分補給で食い止める

    8. 秋。新しいコースを走ってみよう。「ランニングを再開したい人」向けメニュー

    9. 高タンパク低脂質な鶏むね肉には「抗疲労効果」も。1週間、使い回し献立

    10. 「ベアーズ式」テクニックで、掃除はもっと楽しくラクになる

    1. 「朝いちの白湯」ちょっと待って。水分を摂る前に、必ずしてほしいこと

    2. ぽっかぽかでぬっくぬく。とんでもない冷え性ライターが「幸せな眠り」につける寝具を見つけた

    3. 料理が苦手だった和田明日香さん。たどりついた家族の味「地味ごはん」を紹介

    4. 【更年期まとめ】これからの人にも真っ最中の人にも知ってほしい知識&対処法

    5. 高タンパク低脂質な鶏むね肉には「抗疲労効果」も。1週間、使い回し献立

    6. まずは10回からでOK。鍛えにくい下腹部にアプローチして「ぽっこりおなか」を撃退

    7. 起き上がる前に20秒。血行を促す「お目覚めストレッチ」

    8. 【セルフチェックつき】虫歯やにおい、歯周病は大丈夫? 口をすすぐだけでいろんなことがわかっちゃう

    9. どんな人が「若年性乳がん」になりやすい? 乳がん検診から告知後までを総ざらい

    10. 使いやすさ、洗いやすさ...。絶対に手放せないお気に入りの調理道具2つ

    Horoscope

    LUAの12星座占い

    毎月1日と15日に更新!

    プレゼント応募やおすすめ情報をGET!メルマガ会員登録はこちら