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秋山事務所代表、事業開発ディレクター。インテル株式会社でエンジニアとして勤務後、プライスウォーターハウス・クーパースでEビジネス部門の立ち上げを行う。その後、ボストン・コンサルティング・グループで戦略コンサルタントとして勤務後、独立。現在、経営戦略コンサルタントとして、企業再生や新規事業開発などに注力。スポーツ・音楽・映画などのプロモーションも多数手がける。著書に『キャリアアップENGLISHダイアリー』(ジャパンタイムズ)、 『働きウーマンの1日30分「思考力」エクササイズ “本当の仕事力”をみがく』(PHP研究所)がある。
http://carrie.cocolog-nifty.com/englishdiary/

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2008年05月21日

電話が苦手です。

私は、電話がすごく苦手です。
ただ単に人とのコミュニケーション能力が足りないだけかもしれませんが、
相手が友達でも家族でも緊張してしまってどうにもうまく話ができないのです。
それが、知らない相手だとなおさらで。

会社での電話はなんとか取りつげるようにはなったのですが、
自分からかけるのはやはり苦手で、話す内容をメモしてから、
よしやるぞ!と心を決めてからじゃないと電話がかけられません。
このままじゃ不便だし、どうにかして慣れたいと思っています。
何かよいアドバイスはありますか?

よろしくお願いいたします。

(つかもとさん・23歳/女性)

実は私も電話はあまり得意ではありません。顔を見て話をした方が、情報量も多いですし、コミュニケーションをとりやすいですね。しかし、そうは言ってられないのも現実で、私もつかもとさんと同じように、電話をかえるまえに、話す内容のメモを作ってから電話をしていましたし、今でも、大事なことはリストにしてから電話をかけます。

仕事ができる先輩方もきかなければいけないこと、決めなければいけないことは、事前にメモを作っておき、それを見ながら電話をしている方も多いので、今のやり方の方向性は間違っていないのではないでしょうか?

そして、何事も習うより慣れろといいます。回数をこなしていくうちに、どんなに苦手なことでもある程度は慣れでできるようになりますので、率先して電話を取り練習の回数を増やすこと、率先して電話をかけて、練習をすること。まずはこの2つを心がけてみてはいかがでしょうか?

21 5, 2008 | Vo.5 もう悩まない!五月病対策 |

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